内容説明
つねに結果を出す営業マンの共通点、それは、あくなき「基本の徹底」である。立ち居振る舞いや言葉づかい、商談の運び方など基本の積み重ねが、大差となってあらわれるのだ。仕事の成否を分ける、この基本鉄則を、しっかり自分のものにしてほしい。
目次
１章 第一印象を左右する基本動作の鉄則
２章 一段上をいく挨拶・返事の鉄則
３章 誠意が伝わる会話の鉄則
４章 着実に成立に進む商談の鉄則
５章 人間関係を深めるコミュニケーションの鉄則
６章 信頼を勝ちとる顧客満足の鉄則
７章 つねに向上が望める営業スピリットの鉄則
著者等紹介
大嶋利佳［オオシマリカ］
１９６０年生まれ。大学卒業後、大学勤務、会社勤務などを経て、８８年、第一回日本語教育能力検定試験に合格。同年から日本語学校教師、ビジネス専門学校教員としてビジネス・プレゼンテーションおよび就職試験指導を担当。その後、社員研修講師として独立し、会社設立。現在、株式会社スピーキングエッセイ代表取締役、株式会社ウイズダム顧問コンサルタント。企業や自治体、各種団体で幅広く研修事業を行なっている
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感想・レビュー
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しーふぉ
10
PREP法・・・要点→理由→具体例→要点。 AIDMAの法則・・・注目→関心→購買欲→記憶→購買行動 まさに教科書。商品に関わらず営業の基本ですが為になった。繰り返し読んだ方がいい。2015/06/13
