内容説明
ビジネスの成功と人生の幸せを勝ちとれ！お客様の心をつかんで離さない“マナコミ”（ビジネスマナーコミュニケーション）を一挙公開。
目次
１ あなたのビジネスマナーは間違っている！
２ ビジネスマナーに必要なスキルはコレだ！
３ ビジネスマナーはコミュニケーション力
４ マナコミは社内の人間関係にも必須
５ お客様との信頼を築くマナコミ
６ 売上げと利益を生み出すマナコミ
著者等紹介
西出博子［ニシデヒロコ］
大妻女子大学文学部国文学科（現・日本文学科）卒業後、国会議員の秘書などを経てビジネスマナー講師として独立。１９９８年、渡英。オックスフォード大学の遺伝子学研究者と共に英国法人ＷｉｔＨ Ｌｔｄ．（ウィズ リミテッド）を設立。同社日本支社代表として、企業の人財育成コンサルティング、各種研修を行う。マナーの本質を説く西出流の研修は、幅広い年齢層から支持され、目からウロコの講義内容は、多くのマスコミにて紹介されている。またアカデミックな新規事業部ＯＸＦＯＲＤ ＷＯＲＤ（オックスフォードワード）の日本における営業統括を行い、自身のマナー研修で講義する内容を自ら実践した結果、会社設立後４年連続増収増益を続けている実業家
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感想・レビュー
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空箱零士
1
読んで字の如くの内容。当然ビジネスの事例におけるマナーが解説されているが、単純に「こういう時はこうする」というだけでなく「何故そうするのか」といった面にも踏み込んでいて好印象。「マナコミ」などの概念にも現れているように、形式的にマナーを守るだけでなくあくまで人間を相手にしているのだということを踏まえた解説が特徴と言える。逆にそんなことは当たり前だとも思うが、その当たり前が中々出来ないのもまた人間だとも思う。付録の推薦書紹介や「ビジネスマナー心得帳」も便利。正直覚えるのが大変だが関連書も読み覚えていきたい。2013/01/28
ユカ
1
【2】2009/12/07
52
0
実践あるのみ。2010/06/13
