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内容説明
冷蔵庫の中身がパンパンのシニア層が多いのはなぜ?「お客様の意外な本音」を引き出す発想法を解説。アイデアのヒントは、データの中ではなく、目の前にある!
目次
序章 データの中に「お客様のニーズ」はありません!
第1章 3つのアプローチで、お客様の「本当にほしいもの」がわかる!
第2章 ライバルとの「違い」は何か?「相対比較法」
第3章 「使用体験」をヒントにする!「エピソード分析法」
第4章 答えは「過去」にあり!「こだわり抽出法」
第5章 データや戦略フレームは「価値」をつくった後に生きてくる
第6章 「価値発見力」を高める8つのトレーニング
著者等紹介
岡田庄生[オカダショウオ]
株式会社博報堂コンサルティング局ファシリテーター。1981年東京生まれ。国際基督教大学卒業後、2004年株式会社博報堂入社。クライアントの広報活動を支援するPR戦略局を経て、2010年に企業ビジョンやブランド、商品開発の支援を行なうコンサルティング局に異動。多数の企業コンサルティングに関わる。2009年より現在まで法政大学社会学部「コミュニケーション・デザイン論」の講師陣のひとりとしてワークショップ形式の授業を行なっている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。