内容説明
配慮のない情報のやりとりによってこの世は誤解と失意に満ちている。誰もがこの現実をうれいつつ、解決に向かう方策を知らないままでいる。本書はコミュニケーション・ロスを解消し、相互理解をはかるために、インストラクションの働きとその活用法を教えるはじめての指南書である。
目次
第１章 伝わらない人生―あなたは理解されていますか？
第２章 インストラクション入門―コミュニケーションの核心がここにある
第３章 コミュニケーションとしての仕事―インストラクションの働きをさぐる
第４章 「言ったじゃないか！」「そうでしたっけ？」―インストラクションの送り手・受け手
第５章 パーソナリティ以外の壁―コミュニケーションを阻害するもの
第６章 なぜインストラクションに従えないのか―トラブルには原因がある
第７章 インストラクション・マネジメント―ハードルを超える方法
第８章 理解へ向かう道がある―インストラクションのレシピ
第９章 方法はいくつもある―多彩に多様にさらに深く
第１０章 これがディストラクションだ―コミュニケーションを破壊するもの
第１１章 「機械についていけない」症候群―喜劇のような悲劇が起きている
第１２章 マニュアルはどこからくるのか―その発生と問題と対策
第１３章 忘れがたいインストラクター―インストラクションの達人とは
第１４章 エンパワーメントが組織を活かす―責任と権限と創造力
第１５章 新しいリーダー像―コントローラーＶＳコンダクター
第１６章 カンニング・ペーパー―インストラクション虎の巻
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
snsk
3
タメにはなった。ただ、この本を読んでいくと、間違ったインストラクションとして「情報過多で、趣旨が不明瞭」というのが出てくるんだけども、この本自体も要約すれば非常にシンプルないいことを言っているのに、わざわざ要点がぼやけるようないろんな例示をまとまりなく混ぜこんで、かえって読者を混乱させてる気がしてならないです。まずは目次を読もう。そして16章を読もう。大部分の人にはそれで説明足りてると思う。ところで、最初に出てきたイジのお話はどこにいったんだろう･･･。2009/07/28
orange21
1
松岡正剛のあとがきを読んで初めて著者が早い時期のインフォメーションアーキテクトであり、調べてみてTEDの創設者だと知った。権威に依るようでなんだが、そうと知っていればもう少し違う読み方ができただろうに惜しい。インストラクションという概念に着目して具体例から外堀を埋めるように説明される著作だがなるほどなと思うような所がたくさんあった。 2019/06/24
らっそ
1
気づき：日本経済の一番調子が良かった時に書かれているので、日本企業礼賛が今となってはコソバイ。この本に書かれている日本企業の強みを消すようなことばかり、今日本では展開しているように思う2010/02/10
bancho1979
0
インストラクションの意味をかなり深く考察している。これを読むだけでも、一見の価値がある。人生を変えられた一冊の本。2013/01/14
尋日
0
1000ya.isis.ne.jp/1296.html 中身が掻い摘まんで知りたいなら、千夜でよい気もする(笑)2013/02/06
