人を追いつめる話し方心をラクにする話し方

ひきたよしあき

日経ＢＰ（2022/02発売）

• サイズ 46判／ページ数 223p／高さ 19cm
• 商品コード 9784296111787
• NDC分類 336.47
• Cコード C0034

出版社内容情報

言葉のプロが500人以上の声を集めて作った一冊。
あたたの一言で部下が伸びる!
見直すべき「声のかけ方」30のシーン

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イソップの寓話「北風と太陽」のお話を覚えていますか？
本書は「北風上司」と「太陽上司」を主人公にした物語形式の一冊です。

急激な働き方の変化、昭和・平成・令和各世代の価値観の違い…。
そして動画、写真、絵文字などによる“言葉”の進化。

こうしたなかで、人はどんな言葉に救われ、前向きな気持ちになれるのか。
逆に、どんな言葉に足がすくみ、気力を失うのか。

博報堂スピーチライターで「話し方のプロ」である 著者ひきたよしあきさんが
500人以上の声から導き出した「相手に響く言葉選びと伝え方のコツ」をご紹介します。

□相手を励まし、前向きにさせる「太陽言葉」

・プレッシャーに押し潰されそうな部下の心を軽くする言葉
・大きなミスをして落ち込んでいる部下を立ち直らせる言葉
・家庭の事情に悩む部下を勇気づける言葉
・「その仕事、やる意味あるんですか？」と言う部下を諭す言葉
・人の「いい行動」を見たときに効果的に褒める言葉
・心の不調を感じ始めている部下を休ませる言葉
・予防線を張りがちな部下の意識を変える言葉


□相手のやる気をなくさせ、恐怖を与える「北風言葉」

・チャレンジしようとする部下の芽を潰す言葉
・部下に、「上司にはしごを外された」と感じさせる言葉
・仕事に私情を挟んで、部下を混乱させる自分勝手な言葉
・育休明けでやる気に満ちている部下の気持ちを削ぐ言葉
・ついてきてくれる部下の心を一瞬で冷めさせる言葉
・部下の手柄をかすめ取る卑怯な言葉
・部下にマウントを取って自分の力を誇示する言葉
・「自分も陰口を言われているのかも」と、部下を疑心暗鬼にさせる言葉

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[タイガーとらじろう]

書いてあることが実践できてはじめて「読んだ」ということになるんだろうな。

2022/07/27

[pigebs1]

太陽上司素敵すぎる。こんな人になりたい。実践したいけども、しんどい今、読むと少し心が楽になる。

2022/05/30

[Tomoko]

『北風と太陽』を見立てたストーリーで、わかり易い。時に敢えて北風になろうとする時もあるが、出来れば太陽でいたい。真夏のギラギラした熱ではなく、春の木漏れ日くらいが理想的。相手も自分も人間なので、いつも朗らかにいられるとは限らないけど、太陽の暖かさにはホッとさせられる。そんな人間でありたい。テレワークとか、ワーキングマザーや介護など、今の時代に合ってる。いざ、ボキャブラリーを増やして、コミュニケーション！

2022/05/17

[るゐ]

話し方ひとつで相手に真逆の意味で伝わってしまうことを再認識できた。自分の思いがどうであれ、受け手にどう伝わるかが全てであるため、話し方を振り返り１つずつ改善していきたい。特に理由を聞き事実を確認している際は、言葉が鋭くなりがちなので、意識してラクになる話し方にしていきたい。時代に合わせて言葉は変わるし、受け手によっても変わってくるため、普段から気をつけて太陽のような言葉を使うようにしていきたい。

2022/03/24

[ポテスト]

信頼のないところにはパスはまわってこない。自身のない自分にはこの言葉はすごく勇気づけられた。 どのエピソードもわかるわかると頷けるものばかり。ここで例としてあげられてた悩みを抱えている状況の人が沢山いるんやろうな。そう考えると仕事に関する悩みの種類って大きくカテゴリー分けしたら割と限られてるのかも‥それぞれのパターンで自分やったらなんて言葉をかけるか考えてみてもおもしろいなーと思った。

2023/09/25