目次
序章 サービス・エコノミーの展開
第１章 サービス・エコノミーの構造
第２章 経済政策から見たサービス経済
第３章 サービス業の産業連関分析―雇用表から見た１９９５年の日本経済
第４章 サイバースペースにおけるサービス化の展開について
第５章 サービス貿易をめぐる新たな動向
第６章 専門情報サービス業の産業組織―経営コンサルティング業の事例を基にして
第７章 サービス品質と顧客関係性
第８章 ＮＰＯがもたらすサービス経済のパラダイムシフト
第９章 監査法人の経営と管理―保証サービスとコンサルテイング・サービス
著者等紹介
鈴木多加史［スズキタカシ］
追手門学院大学経済学部教授
西田稔［ニシダミノル］
関西学院大学経済学部教授
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