ASUKA BUSINESS<br> ミスを最大のチャンスに変えるリカバリーの技術

個数:
電子版価格
¥1,760
  • 電書あり

ASUKA BUSINESS
ミスを最大のチャンスに変えるリカバリーの技術

  • ウェブストアに1冊在庫がございます。(2024年03月29日 15時50分現在)
    通常、ご注文翌日~2日後に出荷されます。
  • 出荷予定日とご注意事項
    ※上記を必ずご確認ください

    【ご注意事項】 ※必ずお読みください
    ◆在庫数は刻々と変動しており、ご注文手続き中に減ることもございます。
    ◆在庫数以上の数量をご注文の場合には、超過した分はお取り寄せとなり日数がかかります。入手できないこともございます。
    ◆事情により出荷が遅れる場合がございます。
    ◆お届け日のご指定は承っておりません。
    ◆「帯」はお付けできない場合がございます。
    ◆画像の表紙や帯等は実物とは異なる場合があります。
    ◆特に表記のない限り特典はありません。
    ◆別冊解答などの付属品はお付けできない場合がございます。
  • ●店舗受取サービス(送料無料)もご利用いただけます。
    ご注文ステップ「お届け先情報設定」にてお受け取り店をご指定ください。尚、受取店舗限定の特典はお付けできません。詳細はこちら
  • サイズ B6判/ページ数 303p/高さ 19cm
  • 商品コード 9784756922168
  • NDC分類 336.4
  • Cコード C0036

出版社内容情報

もうミスでくよくよしない!


こんな失敗で焦った経験はありませんか?

「締め切りに遅れてしまった」
「名刺を忘れてしまった」
「大事な予定がある日に他の予定もダブルブッキング してしまった」

こんなミスも、リカバリーのコツを知っていれば、被害を最小限に抑え、前向きな結果へと変えることができます。
また、迷惑をかけてしまった相手に寄り添った対応を行うことで、相手の人間関係や信頼を生み出せる可能性もあります。

気をつけていても、ふとしたことで起こるミス。
だからこそ、ミスした時に大けがしないための「受け身の取り方」を学ぶ必要があるのです。


本書では、大手広告代理店に営業職として勤務する、気配りのプロフェッショナルである著者が、具体的な失敗事例をもとに、リカバリーの方法・ポイントを解説します。

そもそも失敗を防ぐためにできることや、失敗を学びに変えるコツも紹介しています。


失敗して「周りからどう思われているんだろう……」と落ち込んでしまう方、「失敗したらどうしよう……」と不安を感じやすい方におすすめです。

また、理論だけでなく、取るべき行動を具体的に記載していますので、「失敗してしまった!」と焦っている時にも役立てていただける1冊です。


あなたも、仕事をする上での“命綱”を手に入れませんか?


【本書で扱うミスのテーマ】
・遅刻、スケジュールや計画のミス
・忘れた、準備不足のミス
・コミュニケーションのミス
・ビジネスマナーのミス
・仕事を進める上でのうっかりミス
・メンタルによるミス

内容説明

もう、ミスでくよくよしない!原因より“相手の気持ち”にフォーカスすることで被害を最小限におさえる、自分の成長につながる、相手から信頼される、「やってしまった!」「どうしよう…」がなくなる。

目次

1 リカバリーのための考え方(「リカバリー力」があればミスは怖くない;誰でもリカバリー上手になれる「GATEの公式」)
2 リカバリーの技術(遅刻、スケジュールや計画のミス;忘れた、準備不足のミス;コミュニケーションのミス;ビジネスマナーのミス;仕事を進める上でのうっかりミス;メンタルによるミス)
3 リカバリーの一歩先へ(失敗を財産に変える「ワンランク上の行動」)

著者等紹介

後田良輔[ウシロダリョウスケ]
大手広告会社に勤務し、「誰でも使える気配り術」を駆使する気配りのプロフェッショナル。これまで応対したVIPは、世界企業のCEO、上場会社社長、政治家、医者、弁護士、大手教授、俳優、ミリオンセラー作家、世界的クリエイターなど、総勢3,000名を超える。この特別丁寧に接しなければならない顧客との交流で磨かれたスキルを元に、独自の「誰でも使える気配り術」を開発(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

ぽんぽこ

3
「失敗の言い訳をすれば、その失敗がどんどん目立つことになるByシェイクスピア」とのことで、とても耳が痛い一冊でした。私もミスばかりして迷惑ばかりかけてしたタイプの人間ですもの。「どうすればいいですか?」とフワッと聞くのではなく、「こうしたいと思いますがいいですか?」と具体的な案を出してヘルプを求めること。と、簡単に言ってくれますが、これがめちゃくちゃ難しいんですよね。ミスをリカバリするのもラクじゃなさそうです。2023/08/05

☆ツイテル☆

3
フライヤー2022/08/31

クリアウォーター

2
★★★★★本書は、失敗を簡単にリカバリーできる方法が書かれている。そして、失敗のシーンはかなり具体的に書かれている。社会人生活において、本書で紹介されているいずれかのシーンでミスした経験は誰しもあるハズである。そして、その時にどうしておくのが正解だったのか、と感じたハズである。失敗は成長に繋がる。しかし、リカバリーできることが前提である。そして、そのリカバリーについて本書は教えてくれる。本書に書かれているのはリカバリー技術ではあるが、ミス予防技術として捉えることもできる。その意味で、とても参考になった。2022/09/27

Go Extreme

2
リカバリーのための考え方: 「リカバリー力」があればミスは怖くない すべての評価はリアクションで決まる 誰でもリカバリー上手になれる「GATEの公式」 Goal Action Technology Emotion リカバリーの技術: 遅刻、スケジュールや計画のミス 失敗には「旬」がある 忘れた、準備不足のミス コミュニケーションのミス 上手いより早いを目指す ビジネスマナーのミス 仕事を進める上でのうっかりミス メンタルによるミス リカバリーの一歩先へ: 失敗を財産に変える「ワンランク上の行動」2022/07/14

しまちゃん

1
「やってしまった!」「どうしよう・・・」がなくなる。仕事のミスをすっきり解決するという内容の本です。ミスをしたにもかかわらず、逆に評判を上げるVIPは、「ミスによって被害をこうむった人の気持ちのリカバリー」に注力していました。自分と相手の主語を入れ替えて、相手の気持ちで物事を考え直すことが有効なのです。主語を入れ替えて、失敗で一番迷惑を受ける人の気持ちに寄り添うようにしてみてください。本当のミスとは、大切な人の気持ちをがっかりさせたままにすることと後田さん(この本の著者)が語りかけています。2022/12/06

外部のウェブサイトに移動します

よろしければ下記URLをクリックしてください。

https://bookmeter.com/books/19699993
  • ご注意事項

    ご注意
    リンク先のウェブサイトは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」のページで、紀伊國屋書店のウェブサイトではなく、紀伊國屋書店の管理下にはないものです。
    この告知で掲載しているウェブサイトのアドレスについては、当ページ作成時点のものです。ウェブサイトのアドレスについては廃止や変更されることがあります。
    最新のアドレスについては、お客様ご自身でご確認ください。
    リンク先のウェブサイトについては、「株式会社ブックウォーカー」にご確認ください。