出版社内容情報
「お客様が気持ちよく買い物してくれる」、「お客様が、多く買い物してくれる」、「お客様がリピーターになってくれる」そんな販売員のワザをまとめたビジネス書。「なるほどね」と思わせる小技を77つ用意。
普段本をあまり読まない人でも、手軽に読めます。
【著者紹介】
Vert (ヴェール）代表。(株)オンワード樫山グループに入社後、メンズブランド事業部にて店舗専属ヴィジュアルマーチャンダイザー(VMD)として従事、某百貨店で??1の売り上げを収める。在籍7年間で3ブランド全国120店舗を統括。2002年に独立し、フリーのVMDコンサルタント・講師となる。販売スタッフの育成やセミナー、店舗構築を手掛けた店舗は、全国約2000件（2012年現在）に及び、最高で昨年対比240％の売上改善実績がある。著書に 『売れるスタッフになる！』（フォレスト出版）、『ショップのお悩み解決プロジェクト』（商業界）がある。
内容説明
「２８００店舗」の改善実績を持つ著者が教える、「声かけ」、「接客」、「陳列」、「集客」、「サービス」など７７のノウハウを収録。お客様から「ひいき」にされるＮＯ．１スタッフになる方法！
目次
第１章 観察編
第２章 あいさつ・声かけ編
第３章 商品説明・接客編
第４章 クロージング編
第５章 リピーター獲得編
第６章 陳列・演出編
第７章 日々の心得編
著者等紹介
内藤加奈子［ナイトウカナコ］
１９７５年東京生まれ。左投げ左打ち。一児の母。２０歳のときオンワード樫山グループに入社。都内百貨店の紳士フロアにてＮｏ．１の売上を叩き出す。その後、同社にて３ブランド１２０店舗を統括するＶＭＤマネージャーとなる。２００２年、２７歳のときにヴェールオフィスを設立。ＶＭＤのコンサルティング業と接客指導を開始する（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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