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出版社内容情報
日本人が人生の大半を捧げるもの=仕事。仕事においてのイライラ、モヤモヤ、怒り、悩みの9割はコミュニケーションによるもの!そんなビジネスパーソンの悩みを営業界のカリスマである吉野氏が解決!ちょっと、したたか。でも使えて面白い! 上司・部下に好かれるための、取引先に好印象を与えて売上を上げるための言い回しを余すことなく紹介します。
【著者紹介】
同志社大学卒業。生命保険の販売を経て、1994年、世界最大手の幼児英語教材会社に入社。営業部門の最高タイトルである、リージョナル・マネージャーに昇進。2004年には、営業組織の売上を年商20億にする。2005年幼児英語教材会社を退き、テレマーケティング業務(アポ取り代行、アウトバウンド)と、企業の売り上げ増大と業績向上のためのマーケティング・サポート・コンサルティング株式会社を設立。現在は営業向け研修や講演活動を行う。
内容説明
したたかだけど、なぜか好かれる!メンドイ人間関係のトラブルは「スッキリ型コミュニケーション」で解決!!
目次
第1章 上司・先輩編
第2章 部下・後輩編
第3章 取引先・お客様編
第4章 同期・同僚編
第5章 会議編
第6章 飲み会編