出版社内容情報
「気くばり」本の里岡さんが、トップCAになるまでに心がけてきた仕事の習慣や、空の上・多彩な交流の中で出会った一流の人の一流たる言動を彼女ならではの柔らかな視点で説く。
【著者紹介】
24年間ANA国内線、国際線のチーフパーサーとして、またその内の15年間は天皇皇后両陛下、英国元首相マーガレット・サッチャーをはじめとする各国の国家元首のVIP特別機の担当として活躍してきた。2010年のANA退職後は今までの経験を生かし、企業や病院で人財育成のコンサルタントとして「コミュニケーションの素晴らしい世界」を提案している
内容説明
皇室をはじめトップVIPの搭乗記録過去最多。伝説の元ANAトップCAが教える一流になる人の仕事と生き方。
目次
1 プロフェッショナルを目指す人の習慣(心を管理する;誰からも好まれる第一印象の磨き方)
2 プロフェッショナルの仕事の習慣(対話と共感で巻き込む力をつける;一流への階段を昇る)
3 一歩上の引き寄せ習慣(毎日を笑顔ですごす心身健康の秘訣;常に新しいチャレンジをするために)
著者等紹介
里岡美津奈[サトオカミツナ]
24年間ANA国内線、国際線のチーフパーサーとして、またその内の15年間は天皇皇后両陛下、英国元首相マーガレット・サッチャーを始めとする各国の国家元首のVIP特別機の担当として活躍。2010年のANA退職後はそれまでの経験を生かし、企業や病院で人財育成のコンサルタントとして「コミュニケーションの素晴らしい世界」を提案。また個人のクライアント向けに“パーソナルクオリティーコンサルタント”として個人の持つ能力、魅力を様々な分野において遺憾無く発揮できる人財育成をおこなっている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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感想・レビュー
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