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出版社内容情報
正しいことを言おうとしているのに、言葉の選び方や使い方、タイミングなどを間違えて損をしているなと自覚しているあなた。言葉遣いを優しく教えます。
目次
１章 かわいがられる言葉づかいは気持ちから
２章 思いやりがない残念な言葉から脱出する
３章 バイト敬語から脱出！正しい日本語で話す
４章 「生意気」と思われない言葉づかい
５章 話を聞く気がなくなる口グセ
６章 「やるな！」と思わせる大人の言葉を身につける
７章 ピンチを切り抜けられるとっておきの言葉
８章 相手が思わず嬉しくなるアピールの言葉
９章 好感度２倍の上品＆頼もしい言葉
１０章 ＴＰＯに応じて言葉を選ぶ
著者等紹介
真山美雪［マヤマミユキ］
人材育成コンサルタント。株式会社ビジヨンテツク代表取締役／一般社団法人日本ＣＡ協会代表。東京都世田谷生まれ。日本航空株式会社に国際線客室乗務員として勤務。企業研修、社員教育などで、ホスピタリティーマインド、ビジネスマナー、コミュニケーションスキル、ストレスマネジメントなどの研修企画、運営、講師として携わる。２００５年に名古屋で開催された日本国際博覧会愛・地球博で政府出展事業「日本館」アテンダントの教育を担当。その後上海にてビジネスマナー講師養成講座の研修も担当（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
リョウ万代ホーム施主|貯金おじさん
1
注意していないと、咄嗟の場面で不適切な言葉がでるものです。読書をしていると語彙がつきますが、その中で覚えた難しい言葉をつい使ってみたい欲求が出る事があるので気をつけようと思います。2014/09/30
Yuuhei Ooki
0
何気なく使っていた言葉に対して、使い方が違うと身近な人に指摘されたことがあった。相手が気持ち良く接することができるように、きちんと言葉づかいを学ぼうと思い、この本を手に取った。 上から目線の言葉で、私が特に多用しているのが、「～してあげる」である。自分としては、優しさを表すつもりなのだが、相手からすると恩着せがましさが表れている言葉である。 学んだことを生かせるように、日々の言葉づかいを十分気をつけていくようにする。2016/08/15
助福猫2
0
図借 40点2013/02/03
Hiroki
0
何気ない言葉遣いひとつで成功も失敗もする。意識しないで普段使っている話し方や言葉が相手に不快な思いをさせていることがある。意識して普段から美しい言葉をさりげなく使える大人にならなきゃな。2013/01/11
まゆまゆ
0
言葉遣いひとつで成功も失敗もする。本書にのっている言葉の言い換えや敬語の使い方は参考になる。2012/08/15
